上个月常州有家老客户，一直都在使用我司8777单组份高温胶，由于新人接替，做出的产品表面出现很多小气泡。客户的产品是陶瓷发热管，是不允许有小气泡的，听到对方采购的反馈，我司高度重视，并与工程部进行联系沟通，经过沟通了解，之前使用高温胶水也偶尔会有小气泡，影响不大，这次换人作业后有太多气泡产生，品质管控已经让暂停生产了。针对这个问题我司开了研讨会：由于客户把胶水分装到软胶瓶使用，挤胶的时候胶水会跑入空气，在操作的时候如果不把空气排出，固化后便会有气泡产生，所以建议点胶之后把产品轻微震动，帮助排出气泡，再进行加温固化。

我们把正确的使用办法告知工程，再经过工程对操作工人的指导，明显改善气泡问题，经过反复操作后不良率大大降低了，品质确认后通知可以进行生产。几天之后我再次回访客户，客户说按照我司工程给的方案，气泡虽然还无法完全避免，但可以正常生产，现在新人操作也熟练了，感谢我们及时帮他们解决问题，过几天还会下一批高温胶水的订单过来。

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